FAQ - preguntas frecuentes

Muévete por el catálogo añadiendo a la cesta los artículos en los que estés interesado (para añadir un producto pinchar en el botón "añadir a la cesta" situado debajo de éste). Para ver el estado de tu pedido, finalizarlo y enviarlo o modificarlo, solo tienes que pinchar en el icono "ver cesta", situado en la parte superior derecha de la web.

2) ¿cuales son las formas de pago?

- transferencia bancaria, paypal o contra-reembolso. Puedes consultar el importe de los gastos de envío pinchando aquí

3) ¿cual es el plazo de entrega?

- aunque varía dependiendo de la época, cantidad y dificultad del pedido, lo habitual es una semana, aproximadamente, desde que se efectúa el pago hasta que se envía el paquete. A partir de ahí ya depende de Correos, entre 3 y 5 días es lo más frecuente.

4) ¿qué pasa si se extravía el paquete?

- Es difícil que eso ocurra, ya que los envíos son certificados y se entregan bajo firma del detinatario, pero si se diera el caso se reembolsaría el dinero o se repetiría el pedido, a elección del comprador.

.:. BROCHES .:.

1) ¿se pueden cambiar los colores?

- Todos los broches son personalizables: si prefieres a Luca con la cinta en azul, a Lola con un lacito en vez de una flor, el vestidito de Lee en amarillo ¡lo que se te ocurra! solo tienes que decírmelo.

2) ¿qué tamaño tienen?

tamaño

- Este es el tamaño original, aunque al igual que los colores es personalizable; puedes pedirlos más grandes o más pequeños, siempre y cuando sea algo razonable!

3) ¿qué tipo de enganche llevan?

-Aunque me da más lata coserlos, a los broches me gusta ponerles un imperdible normal porque quedan más pegaditos a la ropa y son más fáciles de poner por la aguja rígida; pero si lo prefieres pídemelos con imperdible de seguridad sin que varíe el precio.

4) ¿se pueden lavar?

- Si fuera necesario puedes lavarlos dentro de una bolsita para ropa delicada, en agua fría y centrifugado suave (para que no se suelte ninguno de los adornos)

.:. CAMISETAS Y COMPLEMENTOS .:.

1) ¿donde puedo ver las medidas de cada talla?

En mi blog hay un apartado donde puedes ver las medidas, además de fotografías para tomar de referencia : http://iruneh.blogspot.com/2008/04/90-60-90-p.html

2) ¿cuales son las instrucciones de lavado?

A mano o a máquina, pero SIEMPRE CON AGUA FRIA y centrifugado muy suave; tanto el lavado como el plachado debe realizarse por el revés de la prenda, y para planchar el lacito colocar un paño entre éste y el dibujo impreso.

Si después de leer este FAQ te quedase alguna duda, escríbeme a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Estaré encantada de atenderte!

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